ODPOKLIC IZDELKA ZARADI VARNOSTI, PREPOVED NADALJNJE UPORABE CUBE AGREE C:62 modelno leto 2025 in 2026
CUBE AGREE C:62 MODELNO LETO 2025 IN 2026
Obveščamo vas o varnostnem odpoklicu izdelka. Odpoklic zajema vse modele koles CUBE Agree C:62 letnika 2025 in 2026, ki so bili dobavljeni in prodani pred 30. novembrom 2025.
Vsako kolo testiramo v skladu z našimi strogimi varnostnimi in kakovostnimi standardi – v redkih primerih pa so se na nekaterih karbonskih vilicah pojavile razpoke nad nosilcem zavore. Zahvaljujemo se vam za razumevanje in se vnaprej opravičujemo za nevšečnosti. Intenzivno delamo na tem, da čim prej zagotovimo nadomestne vilice.
MODELI, KI JIH ODPOKLIC ZAJEMA:
2025 modeli:
826100: Agree C:62 ONE foggrey'n'grey
826200: Agree C:62 Pro blackline
826210: Agree C:62 Pro polarlight'n'aquagreen
826300: Agree C:62 Race flashlime'n'black
826400: Agree C:62 SLX liquidred'n'prism
826410: Agree C:62 SLX pigeonblue'n'art
826500: Agree C:62 SLT nebula'n'white
2026 modeli:
126100: Agree C:62 ONE storm'n'grey
126150: Agree C:62 EX topasblue'n'white
126200: Agree C:62 Pro blackline
126210: Agree C:62 Pro bali'n'prism
126300: Agree C:62 Race glacier'n'black
126400: Agree C:62 SLX nightshift'n'prism
126410: Agree C:62 SLX cosmicpurple'n'black
126500: Agree C:62 SLT black'n'black
126510: Agree C:62 SLT greenfusion'n'white
Prizadete so vse velikosti okvirjev:
47 cm, 50 cm, 53 cm, 56 cm, 58 cm, 60 cm, 62 cm
TRENUTNE INFORMACIJE
Uporabo koles, zajetih v odpoklicu, je treba nemudoma in brez izjeme prekiniti, dokler vilica ni pregledana in po potrebi zamenjana!
Po analizi nekaj prijavljenih primerov razpok nad nosilcem zavore na karbonskih vilicah Agree C:62 je bilo ugotovljeno, da lahko sprememba smolnega materiala, uvedena z letnikom 2025, povzroči nezadostno vsebnost smole v tem delu pri posameznih vilicah.
Posledično lahko vilica v redkih primerih pri močnem zaviranju ne dosega lastnih varnostnih in kakovostnih standardov podjetja CUBE. To lahko povzroči delaminacijo zunanjih karbonskih plasti, nastanek razpok in znatno oslabitev strukture vilice – vse do popolne odpovedi leve noge vilice.
Takšna napaka povečuje tveganje za nesrečo, ki lahko povzroči materialno škodo, hude telesne poškodbe ali celo smrtne poškodbe.
Zaradi varnosti morajo biti vse vilice, zajete v odpoklicu, pregledane in po potrebi zamenjane.
NASLEDNJI KORAKI
Če je vaše kolo z vilico zajeto v odpoklicu, morajo zamenjavo in celoten proces izvajati pooblaščeni prodajalci CUBE.
1. Prekinite uporabo
Ne tvegajte – kolesa ne uporabljajte, dokler ne bo pregledano.
2. Preverite številko okvirja
Uporabite orodje na tej strani, da preverite, ali je vaše kolo zajeto v odpoklicu.
3. Kontaktirajte prodajalca CUBE
Prodajalec lahko preveri vašo vilico. Obrnite se na prodajalca, pri katerem ste kolo kupili, ali na drugega lokalnega pooblaščenega trgovca CUBE.
Uporabite iskalnik prodajalcev, da najdete trgovca v bližini.
4. Postopek pregleda in zamenjave
Vaš prodajalec CUBE bo poskrbel za celoten postopek pregleda in zamenjave vilice.
PREVERITE SVOJE KOLO
Za preverjanje, ali je vaše kolo zajeto v odpoklicu, potrebujete številko okvirja (WOW).
Za dodatno potrditev zamenjave vilice potrebujete tudi serijsko številko vilice.
Pozor: Serijska številka prizadetih karbonskih vilic se nahaja na cevi krmilnega ležaja (steerer tube) in je dostopna le po odstranitvi krmilnega ležaja.
To delo naj opravi izključno usposobljen serviser – kontaktirajte pooblaščenega prodajalca CUBE.
VODNIK: DELNA ODSTRANITEV VILICE
Korak 1: Vnos številke okvirja
Najprej vnesite številko okvirja v spodnje preverjevalno orodje.
Lokacija številke okvirja:
- na ohišju gonilnega ležaja,
- ali na srebrni nalepki (odvisno od okvirja):
- na levi verigi (chainstay),
- na spodnji strani zgornje ali spodnje cevi.
O številki okvirja (WOW):
Začne se z “WOW”, sledi pet številk in štiri črke.
V povezavo spodaj vnesete le številke in črke – začetni del “WOW” se ne vpisuje.
Korak 2: Preverjanje vilice
Če na povezavi dobite potrdilo, da je vaše kolo prizadeto, lahko nato vnesete še serijsko številko vilice, da preverite, ali mora biti zamenjana.
Povezava do uradne novice proizvajalca Cube in povezave do preverjanja serijske številke, ki je na koncu novice ter ostalih pogostih vprašanj